ОБЗОР ПЛАТФОРМ 2026
СРАВНЕНИЕ ПЛАТФОРМ
CRM-МАРКЕТИНГА
Детальный анализ популярных решений для автоматизации маркетинга и продаж

Российский рынок платформ для CRM и омниканального маркетинга насыщен различными решениями. Мы сравнили 8 наиболее популярных систем с акцентом на стоимость входа, скрытые затраты и ключевые преимущества.

Платформа Класс системы Каналы Сильные стороны Ограничения Стартовая стоимость
Mindbox
CDP + маркетинг
CDP + автоматизация + лояльность
Email SMS Push Viber Мессенджеры*
  • Единый клиентский профиль
  • ML-рекомендации
  • Мощная сегментация
  • Гибкий модуль лояльности
  • Мессенджеры через партнёрские интеграции
  • Тарифы на основе MAU — платите за активных пользователей
  • Подключение лояльности существенно увеличивает стоимость
  • Требует ресурсов на внедрение и настройку
от MAU
гибкая тарификация
enKod
CDP-платформа
CDP + омниканальность
Email SMS Push WhatsApp
  • Каскадные сценарии
  • Мульти-WhatsApp-чат
  • Подробные отчёты
  • Смена канала при неоткрытии
  • Старт 30k ₽ + 10k ₽ за трекинг
  • Модульная оплата
  • Меньше «коробочных» коннекторов
30 000 ₽/мес
+ 10k за трекинг
Mailganer
Кросс-канальная ESP
ESP + триггеры
Email SMS Viber WhatsApp Pop-up
  • Гибкий конструктор цепочек
  • Встроенная валидация базы
  • Товарные рекомендации
  • Визуальный редактор
  • Цена «по запросу»
  • Меньше готовых интеграций
  • WhatsApp оплачивается отдельно
от 5 000 ₽/мес
email + малый объём
Sendsay
Омниканальный месседжинг
ESP + автоматизация
Email Push SMS Telegram VK
  • Простая линейка тарифов
  • Визуальный редактор
  • Гибкая сегментация
  • Модульная структура
  • На базовом «Рассылки» урезаны цепочки/автоматизация
  • Advanced-функции в отдельном модуле «Маркетинг»
8 800 ₽/мес
до 1k контактов
UniSender
ESP + базовая автоматизация
Email-сервис + автоматизация
Email SMS Viber Push
  • Бесплатный план
  • AI-редактор писем
  • Тарифы по контактам/письмам
  • Простой интерфейс
  • Нет полноценного CDP, loyalty-модуля
  • Продвинутые сценарии только на платных планах
  • Использование серых IP адресов для отправок — снижает доставляемость
  • Белый IP за доп. плату
0 ₽
бесплатный план
RetailCRM
CRM для e-commerce
CRM + маркетинг
Email SMS WhatsApp Push
  • RFM-сегментация
  • Триггеры заказов
  • Встроенная лояльность
  • Мульти-чаты
  • Маркетинг «живёт» внутри CRM
  • Цена растёт с числом пользователей
10 400 ₽/мес
за 3 пользователей
Altcraft
CDP + омниканальность
CDP + автоматизация + аналитика
Email SMS Push Telegram In-app
  • On-premise и облако — гибкий выбор деплоя
  • Единый профиль клиента с историей взаимодействий
  • Визуальный конструктор сценариев
  • Встроенная аналитика и дашборды
  • Подходит для крупных баз с высокой частотой отправок
  • On-premise требует IT-ресурсов на инфраструктуру
  • Меньше экосистемы готовых коннекторов по сравнению с Mindbox
по запросу
облако и on-premise
Maxma
Лояльность + маркетинг
Платформа лояльности + автоматизация маркетинга
Email SMS Push Мессенджеры Wallet
  • Готовый конструктор программ лояльности (бонусы, скидки, уровни)
  • Wallet-карты для iOS и Android с автоуведомлениями
  • Smart RFM-анализ в реальном времени
  • Акции, промокоды, «Приведи друга», сертификаты
  • Персональный аккаунт-маркетолог на любом тарифе
  • Без скрытых платежей и ограничений по картам
  • Фокус на ритейл — менее универсальна для сервисного бизнеса
  • Нет бесплатного пробного периода
от 14 990 ₽/мес
без ограничений по чекам
*Все цены указаны без НДС. Данные актуальны на январь 2026 года. Мессенджеры* в Mindbox — через партнёрские интеграции.

Стартапы и малый бизнес

Бесплатный старт, простой интерфейс, AI-помощник для создания писем. Идеально для знакомства с email-маркетингом.

Плюсы:

  • Бесплатный план
  • Простота использования
  • AI-редактор

Средний бизнес

Оптимальный баланс цены и функциональности. Модульная система позволяет масштабироваться по мере роста.

Плюсы:

  • Понятная тарифная сетка
  • Омниканальность
  • Хорошее соотношение цена/качество

Крупный e-commerce

Максимальные возможности для сложных маркетинговых стратегий, программ лояльности и персонализации. Тарифы на основе MAU делают стоимость предсказуемой при росте базы.

Плюсы:

  • Полноценный CDP
  • ML-рекомендации
  • Продвинутая лояльность
  • Тарификация по MAU

Минусы:

  • Высокая стоимость при подключении лояльности
  • Сложность настройки

Уже используете RetailCRM

Если продажи уже ведутся в RetailCRM, логично использовать встроенные маркетинговые инструменты.

Плюсы:

  • Единая экосистема
  • RFM из коробки
  • Нет интеграций

Крупный бизнес с требованиями к данным

Если важен контроль над данными и инфраструктурой — Altcraft предлагает on-premise деплой при полноценных CDP-возможностях и высокой нагрузке.

Плюсы:

  • On-premise или облако
  • Данные остаются внутри периметра
  • Масштабируется под большие базы

Минусы:

  • Требует IT-ресурсов
  • Цена — по запросу

Ритейл с программой лояльности

Специализированное решение для ритейла с сильным модулем лояльности. Быстрый старт за 14 дней, прозрачные тарифы без ограничений по чекам и картам, персональный аккаунт-маркетолог в комплекте.

Плюсы:

  • Лучший конструктор лояльности
  • Wallet-карты из коробки
  • Прозрачное ценообразование
  • Smart RFM в реальном времени

Минусы:

  • Ориентирована на ритейл
  • Нет бесплатного периода

enKod

30 000 - 40 000+ ₽/мес

Базовый

30 000 ₽/мес
  • Email-рассылки
  • Базовые сценарии
  • Стандартная аналитика

С трекингом

40 000+ ₽/мес
  • Трекинг событий
  • Каскадные сценарии
  • WhatsApp интеграция

Mailganer

от 5 000 ₽/мес

Стартовый

от 5 000 ₽/мес
  • Email-рассылки
  • Базовые триггеры
  • Валидация базы

Расширенный

по запросу
  • Полная омниканальность
  • WhatsApp (доп. оплата)
  • Персональный менеджер

Mindbox

гибкие тарифы по MAU

Базовый (без лояльности)

от MAU
  • Тариф зависит от числа активных пользователей
  • Email + SMS + Push
  • CDP и сегментация

С лояльностью

существенно выше
  • Программы лояльности
  • Mobile push
  • ML-рекомендации

Sendsay

от 8 800 ₽/мес

Рассылки

8 800 ₽/мес
  • До 1k контактов
  • Базовые рассылки
  • Простая аналитика

Маркетинг

8 800 ₽/мес
  • Автоматизация
  • Сегментация
  • A/B тесты

UniSender

0 - 700+ ₽/мес

Бесплатный

0 ₽/мес
  • 1 500 писем
  • 100 контактов
  • Базовые функции

Платный

≈ 700 ₽/мес
  • До 1k контактов
  • Автоматизация
  • AI-редактор

RetailCRM

10 400+ ₽/мес

Профессиональный

10 400 ₽/мес
  • 3 пользователя
  • CRM + маркетинг
  • RFM-сегментация

За доп. пользователя

3 524 ₽/мес
  • От 4+ пользователей
  • Полный функционал
  • Приоритетная поддержка

Altcraft

по запросу

Облако

по запросу
  • Быстрый старт
  • SaaS без инфраструктуры
  • Полный функционал CDP

On-premise

по запросу
  • Данные на своих серверах
  • Кастомизация под нужды бизнеса
  • Подходит для больших объёмов

Maxma

от 14 990 ₽/мес

Старт

от 14 990 ₽/мес
  • Программа лояльности
  • Email + SMS + Push
  • Wallet-карты
  • Персональный маркетолог

Расширенный

по запросу
  • Расширенная аналитика и отчёты
  • Smart RFM + сегментация
  • API-интеграции
  • Без ограничений по чекам и картам

Нужна помощь с выбором платформы?

CRMLOVE поможет подобрать оптимальное решение под ваши задачи и бюджет, настроит интеграции и запустит эффективные кампании

Получить консультацию
Какая платформа автоматизации маркетинга подходит вашему бизнесу?
Какая платформа автоматизации маркетинга идеально подходит для вашего бизнеса?
Ответьте на несколько простых вопросов, и мы подберем оптимальное решение для ваших задач
1. Какой размер у вашего бизнеса?
2. Какие каналы коммуникации с клиентами для вас наиболее важны?
3. Насколько сложные маркетинговые сценарии вам нужны?
4. Какой бюджет вы готовы выделить на платформу автоматизации маркетинга в месяц?
5. Что для вас важнее всего?
Ваш идеальный выбор
На основе ваших ответов мы рекомендуем:

Ключевые преимущества:

    Получить консультацию

    Подписывайтесь на наши каналы

    Актуальные кейсы, инсайты и практические советы по CRM-маркетингу. Без воды — только работающие решения.

    Выбирайте удобный канал
    300+
    подписчиков
    10-12
    постов в неделю
    ЭКСПЕРТИЗА

    Блог CRMLOVE

    Практические материалы о CRM-маркетинге, автоматизации и повышении продаж

    Как выбрать платформу для автоматизации маркетинга

    Как выбрать платформу для автоматизации маркетинга

    Сравниваем платформы и помогаем определиться. Обновление от 20.05.2025

    Читать статью
    Почему письма попадают в спам и как это исправить

    Почему письма попадают в спам и как это исправить

    Почему письма попадают в спам и как с этим бороться?

    Читать статью
    Email-маркетинг и закон 420-ФЗ: что нужно знать

    Email-маркетинг и закон 420-ФЗ: что нужно знать

    Как 420‑ФЗ влияет на рассылки и что делать, чтобы не рисковать

    Читать статью
    Как создать статическую форму подписки на сайт

    Как создать статическую форму подписки на сайт

    Простая форма подписки без pop-up и интеграций — инструкция

    Читать статью
    Смотреть все статьи

    Больше статей о CRM-маркетинге и автоматизации

    CRMLOVE · Каналы

    Больше пользы —
    для маркетинга и бизнеса

    Кейсы, инструменты и инсайты по CRM-маркетингу. Только практика. Без воды.

    Бесплатно · Без спама · Только полезное

    12
    96
    10
    Лет опыта
    Клиентов продлевают сотрудничество с нами
    после первых 3 месяцев работы
    Заработали клиентам
    МЛН. $
    Более
    Более
    %
    CRM LOVE
    СТУДИЯ CRM МАРКЕТИНГА
    // НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА
    01
    Применение продвинутой аналитики для роста конверсии

    02
    УЛУЧШЕННАЯ АНТИ-СПАМ ДИАГНОСТИКА РАССЫЛОК
    Гарантируем, что ваши письма достигнут почтовых ящиков, избегая папки «Спам».
    03
    100% адаптивная
    верстка

    Ваши email-рассылки будут выглядеть отлично на любом устройстве, будь то смартфон, планшет или компьютер.
    Используем продвинутую аналитику для отслеживания клиентского поведения. Включаем CJM для оптимизации пути клиента, выявления узких мест и повышения удовлетворенности. Облачные технологии обеспечивают гибкость и масштабируемость, позволяя адаптировать стратегии в реальном времени для повышения эффективности и конверсии.
    Наведите на подсказку
    Наведите на преимущества в подсказке и ознакомьтесь с дополнительной информаций
    // кейсы нашей компании

    CRM-маркетинг с ROI 940%
    для легендарного немецкого бренда
    Подробнее
    Увеличить продажи на 10% за 3 месяца при помощи эффективных автоматических и регулярных рассылок
    Подробнее
    Пошаговое руководство по созданию CJM: советы по улучшению клиентского пути и повышению удовлетворенности от основателя CRMLOVE
    Подробнее
    Кратный рост при помощи эффективного email-маркетинга
    Подробнее
    Кейс интернет-магазина Patch and Go
    Узнать детали
    Еще больше вариантов для вашей отрасли.
    Заполните заявку и получите готовые решения и примеры работ
    Получить решение
    CRM LOVE
    СТУДИЯ CRM МАРКЕТИНГА
    // Наши клиенты

    // ЭТАПЫ РАБОТЫ С КЛИЕНТОМ
    01
    День 1
    Знакомство и консультация.
    Краткий бриф, выбор решения, заключение договора

    02
    День 2-4
    03
    День 4-7
    Разработка карты коммуникаций
    Утверждение дизайна и верстка адаптивных email, механик подписки. Подготовка текстов

    Интеграция и настройка
    Обсуждение стратегии, утверждение деталей

    04
    День 7-9
    Старт регулярных и автоматических рассылок

    Готовы к захватывающему росту?
    Оставьте email и получите индивидуальный аудит
    для вашей компании 🚀
    Нажимая кнопку, вы принимаете положение и согласие на обработку персональных данных
    // ПОПУЛЯРНЫЕ ВОПРОСЫ
    CRM LOVE
    СТУДИЯ CRM МАРКЕТИНГА
    Напишите нам:
    // Давайте обсудим ваш проект
    Мы Вам поможем: ответим на все вопросы, подскажем и покажем!
    © ИП Лезгин А. Н.
    ОГРНИП 323774600670270