CRMLOVE Header
CRM LOVE
СТУДИЯ CRM МАРКЕТИНГА
CRM-маркетинг: тренды, кейсы, правила
Безопасный маркетинг

Политика конфиденциальности по 152-ФЗ: как обновить в 2025 году

📌 Политика конфиденциальности — обязательный документ для всех, кто собирает персональные данные пользователей. В 2025 году его требования регулируются законом 152-ФЗ и дополнительно — нормами 420-ФЗ и 421-ФЗ.

Роскомнадзор регулярно проверяет наличие и корректность политики. За ошибки и отсутствие — штраф до 60 000 рублей, а при утечках данных — от 3 до 15 млн рублей и выше.

Что обязательно должно быть в политике:

  • Список собираемых персональных данных (включая cookie).
  • Цель обработки данных.
  • Сроки хранения.
  • Перечень третьих лиц (например, CRM, сервисы аналитики, email-платформы).
  • Условия отзыва согласия.
  • Контакты оператора и форма обратной связи.
  • Указание на запрет трансграничной передачи, если она не требуется по закону.

🗂 Где размещать:

  • На том же домене, где вы собираете данные.
  • Ссылка в футере сайта.
  • Ссылка в каждой форме сбора данных (обратная связь, подписка, покупка и т.д.).

🚫 Что можно не писать:

— Общие декларации и «воду». Политика должна быть конкретной, адаптированной под ваш сайт и процессы.

⚠️ Важно:

Перед финальной публикацией политики обязательно проконсультируйтесь с юристом, специализирующимся на защите персональных данных. Только так вы избежите формальных и содержательных ошибок, за которые наказывают при проверках.
💬 Нужна помощь с организацией работы с клиентскими данными?

Пишите в crmlove.ru или в Telegram t.me/crmlove — подскажем, какие блоки должны быть у вас.