1. Что такое автоматизация маркетинга
Это выстроенная система сценариев, которая работает без участия менеджеров
Включает:
- email, push, sms, чат-боты
- CRM-сегментацию
- триггерные цепочки и автоворонки
Автоматизация маркетинга позволяет создавать персонализированные коммуникации, которые срабатывают в нужный момент без участия человека, что значительно повышает конверсию и лояльность клиентов.
2. Автоматизация маркетинга и продаж
Не только email, но и:
Пример:
3. Автоматизация email-маркетинга
Автоматические цепочки:
- welcome
- повторные покупки
- winback
Метрики:
- open rate, CTR
- доля возврата
- доход на 1000 писем
Платформы:
Автоматические email-цепочки позволяют выстроить последовательную коммуникацию с клиентом, которая учитывает его поведение и адаптируется под него.
4. CRM и инструменты для автоматизации
Что используем:
Примеры платформ:
5. Автоматизация задач маркетинга внутри компании
Часто автоматизация = меньше "ручных" действий:
Это позволяет сосредоточиться на стратегии, а не на "отправил — посмотрел"
6. Автоматизация в B2C и интернет-маркетинге
Заключение
Автоматизация — это не только экономия, но и рост продаж. И чем больше сценариев строится на данных, тем стабильнее результат. Именно поэтому компании, внедрившие автоматизацию CRM и email-маркетинга, получают до 30–45% возвратных покупок уже в первые месяцы работы.
Если вы готовы перестать "ручками отправлять рассылки" — мы поможем выстроить работающую систему.
