Более 10 лет мы разрабатываем CRM-решения, которые действительно работают в индустрии красоты. Наша цель — предоставить вам инструменты и стратегии, которые превратят случайных покупателей в постоянных и лояльных клиентов.
- Привлекаем новых подписчиков Квизы по подбору ухода, beauty-тесты, персонализированные лендинги, чат-боты в мессенджерах для расширения клиентской базы
- Система повторных продаж Персонализированные рассылки с рекомендациями продуктов на основе истории заказов и потребностей клиентов
- Механики лояльности Программы бонусов, персональные скидки, накопительные системы и VIP-предложения для стимулирования регулярных покупок
Наша стратегия приносит первые результаты уже на третий месяц работы. Давайте обсудим, как это может помочь вашему бренду!
// НАШИ КЛИЕНТЫ
TOP
- BIRKENSTOCK
- MARMI
- Aim clo
Мы работаем с ведущими брендами красоты и моды, помогая им достигать выдающихся результатов в CRM-маркетинге
- Birkenstock
Один из крупнейших мировых брендов обуви, основанный в Германии в 1774 году 940% ROI 7,46% доля email - MARMI
Российский бренд купальников, пляжной и спортивной одежды, основанный в 2019 году 10% доля email 300% рост базы - patch and go
Молодой диджитал-ритейлер косметики с каталогом более 1000 продуктов от 85 брендов 35% Open rate 20% CTOR
Мы представили, что мы — бьюти-бренд. И вот, что получилось:
Создали живой пример того, как работает наша система CRM-маркетинга для beauty-брендов
- Онлайн-диагностика Несколько вопросов — и ваш «уходовый» сценарий готов. Персонализированные рекомендации на основе типа кожи, возраста и предпочтений.
- ИИ-агент Интегрированный с платформой клиентских данных — как сыворотка для LTV: действует глубоко и без лишнего шума.
- Бот+диагностика Всё в одном флаконе: диагностика, рекомендации, бонусы и подарки. Автоматизированная система работы с клиентами 24/7.
CRMLOVE — бережный уход за клиентскими данными
Проверьте на себе, как работает наша система:
Ключевые стратегии CRM-маркетинга для Beauty-Бизнеса
Сбор подписчиков
1️⃣ Сбор подписчиков без лишних затрат
Как? Мы подключаем автоматизированные инструменты для сбора клиентской базы, чтобы максимально эффективно привлекать подписчиков из разных источников:
- Интерактивные тесты по подбору косметики
- Чат-боты в WhatsApp и Telegram
- Квизы и анкеты для рекомендаций ухода
- Лид-формы и подписки в соцсетях
- Бонусы за подписку (скидка на первый заказ, пробники)
Почему эффективно? Созданная база подписчиков становится активом, который можно монетизировать снова и снова, отправляя персонализированные предложения.
Email-рассылки
2️⃣ Email-рассылки, которые продают
Как? Мы создаем грамотно сегментированные email-кампании, используя данные о предпочтениях клиентов:
- Какую косметику уже использовали
- Какой тип кожи или волос
- Какие продукты просматривали
- Какие серии и бренды предпочитают
Почему это работает? Точечные, персональные предложения значительно повышают конверсию. Клиенты получают релевантные офферы вместо массовых "спам"-писем.
Возврат клиентов
3️⃣ Возврат лояльных клиентов
Как? Мы выстраиваем систему напоминаний и предложений для клиентов, которые уже совершали покупки:
- Напоминания о необходимости повторного заказа
- Рекомендации на основе ранее купленных продуктов
- Бонусы и скидки за повторные покупки
- VIP-статусы, персональные подарки и эксклюзивные офферы
- Реактивационные кампании для клиентов, которые давно не делали заказов
Почему выгодно? Удержание клиента дешевле и эффективнее, чем привлечение нового. Лояльные клиенты приносят до 70% прибыли компании.
Пример успеха: patch and go
Мы помогли patch and go настроить сегментированные рассылки и увеличили долю выручки канала email до 10%.
- Разработали серию Email-рассылок, посвященных пользе Ретинола
- Настроили таргетирование писем на основе истории покупок
- Оптимизировали базу получателей для улучшения доставляемости
- 35% Open rate
- 20% CTOR
- 17-20% Конверсия в заказ
Наши успешные кейсы в beauty-индустрии
- patch and go кейс patch and go Молодой диджитал-ритейлер косметики с каталогом более 1000 продуктов от 85 брендов. 35% Open rate рассылок 20% CTOR (кликабельность) 17-20% Конверсия в первый заказ Подробнее о кейсе
- MARMI кейс MARMI Российский бренд купальников, пляжной и спортивной одежды, основанный в 2019 году. 10% Доля email в общих продажах 24% Open Rate 300% Прирост базы подписчиков Подробнее о кейсе
- Birkenstock кейс Birkenstock Один из крупнейших мировых брендов обуви, основанный в Германии в 1774 году. 940% ROI автоматизации маркетинга 7,46% Доля email в общей выручке 2,1→5,1% Рост конверсии из брошенной корзины Подробнее о кейсе
Чтобы клиенты возвращались снова и снова
CRM-маркетинг — это не просто инструмент, а фундамент для стабильного роста в условиях высокой конкуренции. Те, кто работает с базой системно, персонализирует общение и запускает программы лояльности, получают больше, чем продажи: они формируют лояльное сообщество вокруг бренда.
Сильная CRM-стратегия превращает случайных покупателей в постоянных клиентов, а клиентов — в настоящих фанатов.
CRMLOVE предлагает готовые и гибкие решения, чтобы ваш beauty-бизнес рос не за счёт скидок, а за счёт доверия и вовлечённости.
Мы начинаем с анализа текущих бизнес-процессов и данных о клиентах. На основе этого разрабатываем индивидуальные стратегии, которые включают улучшение клиентского опыта, интеграцию CRM-систем и обучение вашей команды.
Мы специализируемся на CRM, Email-маркетинге, CRM-аналитике и управлении программами лояльности.
У нас есть опыт работы с такими платформами, как:
- Mindbox, RetailRocket, Omnisend
- Retail CRM, Bitrix24, SalesForce, MS Dynamics 365
- Loymax, Manzana
- Sendsay, Unisender, Mailchimp, Mailganer, Sendpulse
Наши клиенты отмечают увеличение продаж, улучшение удержания клиентов, повышение эффективности маркетинговых кампаний и лучшее понимание своих клиентов.
Мы проводим регулярный мониторинг ключевых метрик и предоставляем отчеты по результатам кампаний. На основе этих данных вносим необходимые корректировки для улучшения эффективности.
К вашим услугам команда опытных специалистов, успешно реализовавших множество проектов: email-маркетолог, верстальщик, UX-дизайнер, копирайтеры, графический дизайнер, web-аналитик и аналитик CRM. Мы обеспечим профессиональный подход к любому вашему проекту!
Вы можете связаться с нами через форму обратной связи на сайте или по электронной почте. Мы обсудим ваши потребности и цели, после чего предложим индивидуальное решение для вашего бизнеса.
- 28 лет совокупный опыт команды
- 96% клиентов продлевают сотрудничество после первых 6 месяцев
- более 10 млн $ заработали клиентам
