1. Что такое автоматизация процессов маркетинга
Повторяющиеся задачи → автоматические сценарии
Примеры:
рассылка по триггеру (покупка, брошенная корзина)
сегментация по RFM
отчёты по open rate / CTR
отправка опросов NPS
Это освобождает ресурсы и повышает скорость
2. Как автоматизировать отдел маркетинга
Систематизация процессов:
- кто отвечает за цепочку
- где настраивается триггер
- кто проверяет результат
Мы выстраиваем структуру, где каждый канал (email, push, чат-боты) интегрирован в общую цепочку
Пример:
3. Целевой маркетинг и его автоматизация
Mindbox и Sendsay позволяют строить поведенческие цепочки, где каждое письмо соответствует текущему статусу клиента
4. Какие сервисы и решения мы используем
Внедряем и сопровождаем:
- Настраиваем API, события, цели и персональные рекомендации
- Даём шаблоны, цепочки и инструкции
5. Что входит в наши услуги
Аудит текущей базы и процессов
Анализируем вашу клиентскую базу, существующие процессы и выявляем точки роста
Проектирование архитектуры триггеров
Разрабатываем логику автоматизированных сценариев коммуникации
Разработка welcome-цепочек и реактивации
Создаем и настраиваем автоматические последовательности писем
Интеграция с CRM, сайтом, рекламой
Подключаем все системы в единый маркетинговый комплекс
Отчёты и визуализация эффективности
Настраиваем дашборды для контроля ключевых показателей
Пример: для бренда Patch and Go мы выстроили email-маркетинг на платформе Mindbox, внедрив более 9 автоматизированных сценариев, от приветствия до рекомендаций.
Заключение
Автоматизация — это не замена маркетологов, а система, которая работает 24/7. Отдел работает быстрее, ошибки исчезают, а каждый клиент получает сообщение в нужное время. Если вы хотите выстроить такую систему — CRMLOVE поможет внедрить её под ключ.
