Что происходит с блокировкой Telegram и WhatsApp в России?

Роскомнадзор рассматривает два варианта давления на мессенджеры: полная блокировка по IP/DPI и замедление трафика со штрафами за отказ локализовать данные на российских серверах. Рекомендуется установить альтернативные каналы связи и регулярно делать резервные копии.

Почему мои сообщения в WhatsApp не отправляются?

Причины могут быть разные: ограничения DPI от провайдера, проблемы с интернетом или блокировка аккаунта. Попробуйте переключиться на мобильные данные, использовать VPN или перезагрузить соединение.

За что блокируют аккаунт WhatsApp?

Основные причины бана: массовая рассылка спама, использование модифицированных клиентов (GB WhatsApp, WhatsApp Plus) и жалобы пользователей на мошенничество или оскорбления. Для восстановления нужно отправить апелляцию в поддержку.

Как работает блокировка контакта в WhatsApp?

Заблокированный пользователь не видит ваш статус, фото и время в сети. Его сообщения остаются с одной серой галочкой (не доставлены), а звонки автоматически отклоняются.

Как бизнесу подготовиться к блокировке WhatsApp?

Необходимо дублировать каналы коммуникации: настроить VK Messenger, SMS-рассылки, email-маркетинг, выгрузить базу контактов и предупредить клиентов о возможных перебоях связи.

Обновлено: 15 ноября 2025

Блокировка WhatsApp и Telegram в 2025 году: полный гид

Россия усилила контроль над зарубежными мессенджерами, поэтому запросы о блокировке WhatsApp и Telegram стремительно растут. Ниже — ответы на самые частотные вопросы и практические советы, как действовать пользователям и бизнесу.

1. Блокировка Telegram и WhatsApp

Что происходит?

Обе платформы принадлежат иностранным компаниям, не хранят данные на российских серверах и используют сквозное шифрование. В итоге Роскомнадзор рассматривает два варианта давления:

Полная блокировка по IP/DPI (как попытка 2018 года против Telegram)

Замедление трафика и штрафы за отказ локализовать данные

Как подготовиться: установить альтернативные каналы (VK Messenger, SMS, e-mail), выгрузить контакты, предупредить аудиторию о возможных перебоях.

2. Блокировка чата WhatsApp

Что значит?

Сервис не блокирует отдельные чаты централизованно. Однако:

1

Пользователь может удалить беседу — диалог исчезает только у него

2

При блокировке аккаунта все чаты становятся недоступны владельцу

3

При DPI-блокировке мессенджер может «зависнуть» на этапе загрузки истории

Совет: регулярно делайте резервные копии чатов в Google Drive/iCloud или экспортируйте важные переписки в текстовые файлы.

3. Блокировка сообщений WhatsApp

Почему не отправляются или не приходят?

Возможная причина

Как диагностировать

Что делать

Ограничения DPI

Галочка «✓» не появляется даже через 1–2 минуты

Переключитесь на LTE/Wi-Fi, используйте VPN

Проблемы с интернетом

Другие сервисы тоже «лагают»

Перезагрузите роутер или воспользуйтесь мобильными данными

Блокировка аккаунта

Появляется сообщение «Ваш номер заблокирован»

Подайте апелляцию в поддержку WhatsApp

4. WhatsApp: блокировка контакта

Как заблокировать и что видит собеседник?

1

Открыть чат

→

2

Нажать ⋯

→

3

«Ещё»

→

4

«Заблокировать»

Заблокированный пользователь:

Не видит ваш статус, фото, время в сети

Сообщения остаются с одной серой галочкой (не доставлены)

Звонки отклоняются автоматически

Важно: если мессенджер будет заблокирован государством, все ограничения перестанут иметь значение — связи не будет вовсе.

5. WhatsApp: блокировка аккаунта

За что банят?

Массовая рассылка спама или подозрительная активность

Использование модифицированных клиентов (GB WhatsApp, WhatsApp Plus)

Жалобы пользователей на оскорбления, мошенничество

Как восстановить?

Отправьте письмо на support@support.whatsapp.com с темой «Banned Account» и описанием ситуации. В 90% случаев временный бан снимают за 24-48 часов.

6. WhatsApp: блокировка приложения

Если сам apk/приложение не запускается:

1

Очистите кэш, обновите до последней версии

2

Проверьте настройки безопасности Android/iOS (права, VPN-профили)

3

Удалите сторонние моды — они часто вызывают бан

7. WhatsApp: блокировка номера

Бан «по номеру» жёстче аккаунтного. Система привязывает IMEI и SIM-ID, поэтому переустановка не поможет. Решение — подать апелляцию в поддержку и доказать ошибочность блокировки.

8. Блокировка звонков в WhatsApp

VoIP-звонки чаще всего блокируются операторами или государственными DPI-фильтрами.

Способы обхода:

Переключиться на мобильные данные, если режется Wi-Fi

Включить VPN с режимом «VoIP Support»

Использовать альтернативный сервис (Telegram Calls, Zoom, VK Звонки)

9. WhatsApp: блокировка неизвестных номеров

Автоматической фильтрации нет. Чтобы не принимать звонки/сообщения с незнакомых номеров:

Включите «Тихие уведомления» для неизвестных в настройках «Конфиденциальность > Сообщения»

Используйте встроенную блокировку номера после первого контакта

10. Блокировка контакта в WhatsApp: что происходит?

После блокировки:

→

Историю чата можно удалить вручную, но у собеседника она сохранится

→

Если контакт пытается создать новую группу с вами, система не добавит вас

→

Старые медиафайлы остаются на устройстве, пока вы их не удалите

11. WhatsApp Business: блокировка

Особенности бизнес-версии:

⚠️

Автоматические рассылки с OwO-ликами, спам-скидками или частыми шаблонами могут привести к бану

⚠️

При массовом количестве жалоб номер блокируется быстрее, чем в обычном клиенте

⚠️

Для разбана нужно подтвердить право собственности на бизнес (документы, сайт, почта @company.com)

12. Блокировка бизнес-аккаунта WhatsApp

Если официальный бизнес-аккаунт заблокирован:

Шаг 1

Зайдите в Business Manager → WhatsApp Accounts → Appeal

Шаг 2

Укажите Business ID, приложите ИНН/ОГРН, скриншот ошибок

Шаг 3

В письме опишите, какие шаблонные сообщения отправлялись и почему они соответствуют политике

Лайфхак: на период разбирательства переключите клиентскую поддержку на Telegram-бота или веб-чат на сайте.

Итоги

Блокировка WhatsApp — от личного контакта до полного отключения сервиса — уже не гипотеза, а вопрос времени. Чтобы не остаться без связи и каналов продаж, дублируйте коммуникации, храните резервные копии чатов и следите за обновлениями законодательства.

*Meta Platforms Inc. признана в РФ экстремистской организацией, её деятельность запрещена.

Следите за обновлениями в нашем Telegram

Актуальные кейсы, инсайты и практические советы по CRM-маркетингу. Без воды — только работающие решения.

Кейсы

Реальные результаты клиентов

Новости CRM-маркетинга

Обзоры от Алёны

Аналитика

Метрики и KPI

Ответы на важные вопросы

Для безопасного CRM-маркетинга

Подписаться на канал

300+

подписчиков

•

10-12

постов в неделю

Важно о
работе с нами

Более 10 лет, помогаем бизнесу с СРМ маркетингом

10+

Опыт работы с топовыми брендами по Европе и России

Подключаем AI-решения для 300%+ роста конверсии в подписку

Эффективно и без лишних затрат внедряем наши решения в ваши существующие системы

// НАШИ УСЛУГИ

Комплекс услуг CRM-маркетинг

Подробнее

Email-маркетинг

Подробнее

12

96

10

Лет опыта

Клиентов продлевают сотрудничество с нами
после первых 3 месяцев работы

Заработали клиентам

МЛН. $

Более

%

CRM LOVE

СТУДИЯ CRM МАРКЕТИНГА

// НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА

01

Применение продвинутой аналитики для роста конверсии

02

УЛУЧШЕННАЯ АНТИ-СПАМ ДИАГНОСТИКА РАССЫЛОК

Гарантируем, что ваши письма достигнут почтовых ящиков, избегая папки «Спам».

03

100% адаптивная
верстка

Ваши email-рассылки будут выглядеть отлично на любом устройстве, будь то смартфон, планшет или компьютер.

Используем продвинутую аналитику для отслеживания клиентского поведения. Включаем CJM для оптимизации пути клиента, выявления узких мест и повышения удовлетворенности. Облачные технологии обеспечивают гибкость и масштабируемость, позволяя адаптировать стратегии в реальном времени для повышения эффективности и конверсии.

Наведите на подсказку

Наведите на преимущества в подсказке и ознакомьтесь с дополнительной информаций