1. Блокировка Telegram и WhatsApp — почему это происходит?
Власти блокируют международные мессенджеры по нескольким причинам, но главная — контроль над информационным потоком. В России угрозы блокировкам:
Для импортозамещения продвигают альтернативы:
Как подготовиться:
Установить альтернативные каналы (VK Messenger, SMS, e-mail), выгрузить контакты, предупредить аудиторию о возможных перебоях.
2. Блокировка чата WhatsApp — что делать?
Помимо государственных ограничений, есть корпоративные. WhatsApp блокирует:
Массовые рассылки
Система считает активные рассылки спамом в боте
Нарушение правил
За несанкционированные рассылки или массовые добавления в группы
DPI-фильтрация
Система «подозрительных» по ключам сообщений
Важно: блокировки носят волнообразный характер — сегодня работает, завтра может не работать.
3. Блокировка сообщений WhatsApp — основные способы обхода
Технический обход DPI
VPN, прокси, специализированные приложения
Смена на веб-версию
WhatsApp Web менее подвержен блокировкам
Альтернативные протоколы
Использование сторонних клиентов
4. WhatsApp: разблокировка аккаунта
Для восстановления в WhatsApp Business есть процедура:
Обратиться в поддержку
Настройки чата → «Справка и поддержка»
Подготовить документы
Подтверждение бизнеса для WhatsApp Business API
Ждать решения
Обычно процесс занимает 24-48 часов
Что делать в процессе: готовить к запуску альтернативы — email, SMS, другие мессенджеры.
5. WhatsApp: блокировка сообщений — на что менять?
Если ваши сообщения не доходят, рассмотрите альтернативы:
Самый надёжный канал для массовых рассылок
Push-уведомления
Работают через ваше приложение
SMS
Универсальный канал для критичных сообщений
Рекомендация CRMLOVE
Строить омниканальность: WhatsApp + Email + SMS. Тогда блокировка одного канала не остановит коммуникацию.
6. Решения для бизнеса: что мы предлагаем в CRMLOVE
Настройка обходных путей
Техническое решение для стабильной работы с мессенджерами через VPN и альтернативные протоколы
Миграция клиентской базы
Переводим аудиторию с заблокированных каналов на работающие — email, SMS, push
Построение омниканальности
Создаём систему коммуникаций, которая работает независимо от блокировок отдельных каналов
Запуск российских платформ
Настройка и интеграция VK Messenger, других отечественных решений для коммуникаций
Резервное восстановление аккаунтов
Помощь в разблокировке WhatsApp Business через официальные каналы поддержки
Мониторинг стабильности каналов
Отслеживание работоспособности всех каналов связи и быстрое переключение на резервные
Интернет-магазин косметики потерял 40% продаж из-за блокировки WhatsApp. За 2 недели перевели клиентов на email + SMS, восстановили 85% оборота.
Заключение
Блокировка WhatsApp — серьёзный вызов, но не приговор. Главное — диверсифицировать каналы связи с клиентами и не полагаться на один мессенджер. Успешный бизнес в 2025 году — это тот, который готов к любым изменениям в коммуникационной среде.
CRMLOVE поможет построить устойчивую систему коммуникаций, которая будет работать независимо от политических решений и технических ограничений.
