ИИ-функции и жёсткие требования к данным одновременно перестраивают рынок: что важно внедрить уже сегодня, чтобы завтра не оказаться за бортом.
ChatApp → единый тариф “All-in-One”. С 1 мая сервис объединил WhatsApp, Telegram и VK Messenger, добавил AI-боты и даёт −20 % на годовой пакет. Шанс собрать все диалоги в одну CRM-очередь.
Онлайн-интенсив “Практика 1С:CRM 3.1”. 12-31 мая: триггер-цепочки, аналитика воронок и AI-сегментация в вечерних спринтах — приёмы можно внедрять сразу после эфира.
Bitrix24 показывает CoPilot-AI. На вебинаре 15 мая разработчики раскрыли, как GPT-модуль генерирует письма, подбирает сегменты и выводит сделки на биржу лидов прямо из интерфейса.
SberCRM дарит модуль “Тендеры”. До 31 мая поиск гос- и коммерческих закупок бесплатен; лиды из тендеров сразу становятся сделками, упрощая B2B-воронку.
Tech Week 2025: трек “Нейросети в маркетинге”. 26-28 мая реальный рост LTV через генеративные офферы и гибридную CDP+CRM-архитектуру обсуждали отечественные SaaS.
Data Award 2025. Лучшим AI-проектом признан «Нейро-ценник» от fashion-e-commerce: динамическая цена по CRM-сегментам подняла конверсию на 18 %.
420-ФЗ вступает в силу 30 мая. Оборотные штрафы до 3 % выручки за утечку и обязательная локализация данных требуют срочно проверить хостинг CRM, формы подписки и cookie-баннеры.
Вывод: май подчеркнул ключевую дилемму отрасли — ускорять AI-автоматизацию и одновременно ужесточать защиту данных. Побеждают бренды, которые превращают эти вызовы в рост LTV и NPS.