Платформы автоматизации маркетинга: Mindbox, Sendsay, Unisender, RetailCRM

CRM LOVE

СТУДИЯ CRM МАРКЕТИНГА

Обзор CRM и маркетинг-платформ 2025

Российский рынок платформ для CRM‑ и omni‑канального маркетинга насыщен различными решениями. В этом обзоре мы сравнили шесть наиболее популярных систем на май 2025 года с акцентом на стоимость входа, скрытые затраты и ключевые преимущества. Все суммы приведены без НДС (20%) и округлены до ближайшей тысячи рублей.

Платформа	Класс системы	Каналы «из‑коробки»	Сильные стороны	Риски / ограничения	Стартовая стоимость (май 2025)
Mindbox	CDP + маркетинг‑автоматизация + лояльность	e‑mail, SMS, Viber, web / mobile push, чат‑боты (при работе с CRMLOVE)	Единый клиентский профиль, мощная сегментация, ML‑рекомендации, гибкий модуль лояльности	Нестабильная тарифная политика, связанная с обновлением руководства компании; Нарушение условий оферты на наших проектах. Подключение лояльности / mobile‑push повышает минимальный счёт до 150 000 ₽/мес.	15 000 ₽/мес. за ≤ 10 k клиентов; ≈ 18 000 ₽ с НДС. При лояльности — минимум 150 000 ₽/мес.
Sendsay	Омниканальный месседжинг	e‑mail, web/mobile push, SMS, Telegram, VK	Простая линейка тарифов («Рассылки», «Маркетинг», «Транспорт»), визуальный редактор, гибкая сегментация	На базовом «Рассылки» урезаны цепочки/автоматизация Advanced‑функции в отдельном модуле «Маркетинг»	«Рассылки P1» — 920 ₽/мес. до 1 000 контактов; «Маркетинг» — 4 800 ₽/мес.
UniSender	ESP + базовая автоматизация	e‑mail, SMS, Viber, web push, чат‑боты	Бесплатный план (1 500 писем / 100 конт.), AI‑редактор писем, тарифы по контактам или письмам	Нет полноценного CDP, loyalty‑модуля Продвинутые сценарии только на платных планах	«Фри» 0 ₽; платно от ≈ 700 ₽/мес. за ≤ 1 000 контактов
Mailganer	Кросс‑канальная ESP	e‑mail, SMS, Viber, WhatsApp, pop‑up	Гибкий конструктор триггерных цепочек, встроенная валидация базы, товарные рекомендации	Цена «по запросу» Меньше готовых интеграций WhatsApp оплачивается отдельно	От ≈ 5 000 ₽ (e‑mail‑рассылки, малый объём)
enKod	CDP‑платформа	e‑mail, SMS, web/mobile push, WhatsApp	Каскадные сценарии (смена канала при неоткрытии), мульти‑WhatsApp‑чат, подробные отчёты	Старт 30 k ₽ + 10 k ₽ за трекинг Модульная оплата Меньше «коробочных» коннекторов	30 000 ₽/мес. (e‑mail) + 10 000 ₽/мес. трекинг событий
RetailCRM	CRM для e‑commerce + маркетинг	e‑mail, SMS, WhatsApp, push (через OneSignal/Pushwoosh)	RFM‑сегментация, триггеры заказов, мульти‑чаты, встроенная loyalty‑схема	Маркетинг «живёт» внутри CRM Цена растёт с числом пользователей	«Профессиональный» — 10 400 ₽/мес. за 3 пользователей (3 524 ₽/польз. при 4+)

*Каналы указаны те, что доступны без сторонних интеграций.

Приоритет бизнеса	Подходящие платформы	Почему
CDP + сложная омниканальная стратегия, бонусы, AI‑рекомендации	Mindbox, enKod	Полный клиентский профиль, продвинутый триггерный движок, promo‑механики
Быстрый старт рассылок во всех каналах с понятным ценником	Sendsay	Отдельные модули: можно начать с дешёвого «Рассылки», а потом докупить «Маркетинг»
Малый / средний бизнес, важен бесплатный порог и простой интерфейс	UniSender	Бесплатный plan + тарифы по базе или письмам; AI‑ассистент облегчает верстку
E‑mail‑специалисты, которым нужны гибкие сценарии и валидация	Mailganer	Визуальный редактор цепочек, встроенная проверка базы, поддержка WhatsApp
Уже работаете в RetailCRM и не хотите плодить софт	RetailCRM	Продажи, поддержка и маркетинг в одном интерфейсе; RFM‑сегменты «из‑коробки»

Сравнительный анализ платформ

Mindbox остаётся «тяжёлой артиллерией» для крупного e‑commerce: старт от 18 тыс. выглядит привлекательно, но при реальном использовании лояльности и push‑каналов будьте готовы к минимум 150 тыс. ₽/мес. и переменной доплате за события.
Sendsay — оптимальный компромисс «цена/функция»: базовый модуль рассылок дешев, а при росте можно подключать дополнительные инструменты.
UniSender и Mailganer подходят тем, кому нужен недорогой (или бесплатный) вход и e‑mail‑фокус.
enKod — альтернатива Mindbox для тех, кому важна каскадная коммуникация и WhatsApp, но без глубокой loyalty‑логики.
RetailCRM логично выбирать, если продажи уже ведутся в самой RetailCRM: маркетинг встроится без интеграционных затрат.

Важный совет перед подписанием контракта

Прежде чем подписывать контракт, попросите поставщика зафиксировать «потолок» переменных расходов и включить его в договор — это особенно критично для event‑биллинга Mindbox и модульной схемы enKod.

12

96

10

Лет опыта

Клиентов продлевают сотрудничество с нами
после первых 3 месяцев работы

Заработали клиентам

МЛН. $

Более

%

CRM LOVE

СТУДИЯ CRM МАРКЕТИНГА

// НАШИ ПРЕИМУЩЕСТВА

01

Применение продвинутой аналитики для роста конверсии

02

УЛУЧШЕННАЯ АНТИ-СПАМ ДИАГНОСТИКА РАССЫЛОК

Гарантируем, что ваши письма достигнут почтовых ящиков, избегая папки «Спам».

03

100% адаптивная
верстка

Ваши email-рассылки будут выглядеть отлично на любом устройстве, будь то смартфон, планшет или компьютер.

Используем продвинутую аналитику для отслеживания клиентского поведения. Включаем CJM для оптимизации пути клиента, выявления узких мест и повышения удовлетворенности. Облачные технологии обеспечивают гибкость и масштабируемость, позволяя адаптировать стратегии в реальном времени для повышения эффективности и конверсии.

Наведите на подсказку

Наведите на преимущества в подсказке и ознакомьтесь с дополнительной информаций